Conditions Generales de Ventes

Article 1 - Duree du sejour :

Le client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 2 - Conclusion du contrat :

La réservation en ligne devient effective dès lors que le client l’aura garantie par carte bancaire valide à la date du début du séjour.

Pour confirmer la réservation, un versement correspondant à 100% du montant global de la réservation est demandé et encaissé dès réception. Par ce règlement, le client confirme son accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Merci de bien vouloir noter que sans ce versement dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, les propriétaires se réservent le droit de récupérer les chambres.

Les propriétaires invitent le client à vérifier les éléments de la réservation :

- Ses coordonnées et plus particulièrement adresse mail et numéro de téléphone portable afin d’être joignable avant et pendant la réservation.

- Ses commentaires et si cette réservation est un cadeau, les coordonnées exhaustives des bénéficiaires afin que les propriétaires puissent établir un bon cadeau si souhaité.

- La chambre réservée, le nombre de personnes, la date d’arrivée, la date de départ et le nombre de nuitées.

- Le prix total de la réservation : le montant indiqué étant petit déjeuner compris hors taxe de séjour (taxe en supplément).

- Le prix n’inclut pas les prestations complémentaires.

Article 3 - Annulation :

- Annulation par le client :

1. En cas d’annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, 100% du montant de la réservation sera remboursé au client.
2. En cas d'annulation entre 14 et 29 jours avant la date d'arrivée, 50% du montant de la réservation sera remboursé au client.
3. En cas d’annulation moins de 14 jours avant la date d'arrivée ou de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué.
4. En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste acquis aux propriétaires.

- Annulation par les propriétaires :

Lorsque, avant le début du séjour, les propriétaires annulent le séjour pour des raisons indépendantes de leur volonté, ils doivent en informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou mail. Celui-ci sera remboursé immédiatement des sommes versées.

- Annulation en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, etc) :

En accord avec le client, les propriétaires conviendront d’un report de date dans les 12 mois et maintenant le même tarif qui convienne aux deux parties.

- Assurance annulation :

Aucune assurance annulation n’est incluse dans les tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une au moment de la réservation. Les modifications de dates de séjour ne sont pas admises.

- Modification d'une réservation :

Merci de contacter les propriétaires pour toute demande de modification d'une réservation. Selon disponibilité, une modification peut être autorisée jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Aucune modification ne peut être effectuée 29 jours avant l'arrivée.

Article 4 - Arrivee et depart :

Le client est accueilli le jour précisé entre 17h et 20h. En cas d'arrivée tardive après 20h, le client doit avertir les propriétaires. Les chambres doivent être libérées pour 10 heures.

Article 5 - Petit dejeuner :

Le petit déjeuner est servi dans un panier en osier et déposé en chambre à partir de 8h et selon l'horaire défini la veille. Il peut être consommé en chambre ou dans le parc.

Article 6 - Panier du vigneron :

Le panier du vigneron est servi dans un panier en osier et déposé en chambre selon l'horaire défini la veille. Il peut être consommé en chambre ou dans le parc.

Article 7 – Reglements :

Règlement aux propriétaires par carte bancaire. La réservation avec une carte American Express n'est pas accepté. Si néanmoins le paiement a déjà été effectué via American Express, des frais supplémentaires de 5 % seront ajoutés à la réservation.

Article 8 - Taxe de sejour :

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès des propriétaires qui la reversent ensuite au Trésor Public.

Article 9 - Utilisation des lieux :

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux, en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les hébergements en bon état.

Article 10 - Animaux :

Le contrat précise que le client ne peut séjourner en compagnie d'un animal domestique. En cas de non respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser les animaux. Ce refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative des propriétaires, de sorte qu'en cas de départ du client, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste acquis aux propriétaires.

Article 11 - Capacite :

Le contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, les propriétaires sont en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative des propriétaires, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste acquis aux propriétaires.

Article 12 - Assurance RC :

Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Le locataire atteste être couvert par une assurance de responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité et celle des personnes l'accompagnant.

Article 13 - Litiges :

Il est recommandé de s'adresser à l'Office de Tourisme qui interviendra pour favoriser le règlement à l'amiable des litiges - si la réclamation est formulée dans les trois premiers jours après l'arrivée, pour tout litige concernant l'état des lieux ou l'état descriptif,- à l'issue du séjour pour toutes les autres contestations. Pour tous les litiges qui naîtraient de l’exécution ou de l’interruption du présent contrat, seuls les Tribunaux du ressort du lieu de l’immeuble objet de la location sont compétents.